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无通知停水 (2018-10-25)
石峰区报亭路天一驾校附近25号下午停水突然,不知何时可以来水,需要停水多久。请给予通知
经理回复:
 尊敬的用户:
       你好,如遇停水,可联系我司24小时服务热线22333555进行查询,如非计划内停水,将会有工作人员前往现场查看。
                                                                                        株洲市自来水有限责任公司
                                                                                               2018年10月28日
农村自来水开户收费 (2018-10-14)
你好,我是家住天元区雷打石镇砖桥村的村民,我想请问一下,农村自来水开户需要多少钱,我们这里收费是2000,而且到户还要另外收费,是不是有这样的收费标准?
经理回复:
 尊敬的用户:
       你好,你所反映的自来水开户费应是该处社区办事处牵头前来我司申请接水后,根据我司现场查勘后核算出的整体工程预算费用,社区将工程预算费分摊至每户的工程款,具体情况可前往该处社区或办事处进行整体预算查询。
       如有其他用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                                                         株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                                 2018年10月16日
你好,反映 (2018-10-11)
水表556908933的用户名为什么是李亚辉?!向谁打听了,为什么不问我家!?这个名字还写在我家水表上。反映这个问题几个月了,还没处理。你去找李亚辉的来让他交水费,还硬要我家的房子接住?质量监督局在哪?请把名字改为李-亚-斌。谢谢!!为了用户家中的长辈,谢谢!!
经理回复:
 尊敬的用户:
          你好,为确保信息准确性及合法性,您所反映问题是需您携带与用水地址一致的产权证或购房合同及产权人身份证,到我司业务大厅进行更名。
          如有其他用水问题,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                              株洲市自来水有限责任公司
                                                                                     2018年10月15日
2018年水费详单 (2018-09-17)
用户编号236320 2018年的水费详单无法查询到 请发一份2018年1月-8月份水费详单 谢谢!
经理回复:
  尊敬的用户:
       你好,对于你所提出的官网查询水费时信息延后问题,我司已在和网站维护方进行沟通衔接中,目前该公司正在对该系统后台进行维护更新,我司工作人员也已在该页面挂上提示通知,给您带来不便我司深表歉意,我司将尽快督促该查询页面的正常使用。
        如需查询水费,您目前可登录我司—株洲供水官方APP进行查询,同时也可直接通过APP进行缴费及开具电子发票等操作或者拨打我司24小时服务热线22333555,工作人员将通过您告知的用水户号或用户信息帮您查询您的用水情况。
        如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您服务!
 
                                                                                                                株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                                        2018年9月20日
泰山一号小区新房水表严重失准… (2018-09-12)
尊敬的是自来水公司总经理:我们新小区--河西泰山路泰山一号5栋1504号今年4月装修完,没有入住,只是偶尔中午去开开门透透气,顺便洗洗手等。按理说水量不多。而每月的水量消耗信息却是25吨、48吨等。是否水表不准所致!能否上门检测?谢谢!
经理回复:
 尊敬的用户:
      你好,对于你所提泰山一号5栋1504用水问题,我司建议您可拨打我司天元供水分公司业务室电话:22677887,查询该处用水情况,并对于水量异常的问题,请工作人员尽快上门进行水表初步核抄。如对水表计量仍有异议,可到我司业务大厅申办校表手续。
      如有其他用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为你服务! 
                                                                     
                                                                       株洲市自来水有限责任公司
                                                                           2018年9月15日
 
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