【已处理】株洲市田心恒丰小区1-303
投诉类别：水量投诉
投诉标题：水量超标
投诉内容：2021年5月买入，5月2号前房主结清水费后一直未入住，截止至7月9日在未住人情况下，共计发生109吨水用量，接信息提醒后，立即拨打22333555电话，期间7月9日两次询问，7月11日、7月12日各询问一次，客服人员均表示尽快安排人员联系，但截止至7月13日仍未有售后人员到现场勘察解决。
投诉标题：水量超标
投诉内容：2021年5月买入，5月2号前房主结清水费后一直未入住，截止至7月9日在未住人情况下，共计发生109吨水用量，接信息提醒后，立即拨打22333555电话，期间7月9日两次询问，7月11日、7月12日各询问一次，客服人员均表示尽快安排人员联系，但截止至7月13日仍未有售后人员到现场勘察解决。
处理结果：
1、尊敬的株洲市田心恒丰小区1-303 唐剑客户您好：欢迎登录我司网站。
2、针对您反映的问题，经现场核实：水表底数无误，计量准确，建议您排查表后管线是否存在漏水等问题。对于服务不到位的情况，我集团公司将进行核实，一旦属实会对相关工作人员进行严肃处理，感谢您的理解与支持。
3、如仍有用水问题，请随时拨打24小时水韵热线：22333555，我们将竭诚为您服务。
2021年7月15日 09:59
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