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【已处理】荷塘区荷塘佳苑68-203

投诉类别:
水费投诉

投诉标题:
水表数和帐单数不符

投诉内容:
水表数和帐单数不符,为什么每次都是莫须有就欠了贵公司的水费?0能变成20,20也能变成50。能不能麻烦你们上点心彻底解决一下问题?我投诉都投诉烦了,这么多客户,难不成就我这么倒霉?我不想阴谋论,但这么个简单的问题如果始终解决不了,那到底是系统故障还是系统默认?建议其他客户每个月也去亲自看看自己的水表。

处理结果:

1、尊敬的荷塘区荷塘佳苑68-203  邓良先生您好:欢迎登录我司网站。

2、针对您反映的抄表数与水表实际底数不符问题,我集团公司工作人员已上门核实,因水表数据传输错误,后期将为您做水量调整处理。

3、对您造成的困扰,我们深感歉意。如仍有任何用水方面的问题,请随时拨打24小时水韵热线22333555,我们将竭诚为您服务。

2020年9月4日 10:14
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