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水韵热线喜获省级“工人先锋号”

4月28日上午,在湖南省委礼堂召开的湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模和优秀工匠大会上传来喜讯-----株洲水务集团客户服务中心热线班获得省级“工人先锋号”荣誉称号。株洲市仅有七家单位获此殊荣。

4月28日上午,在湖南省委礼堂召开的湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模和优秀工匠大会上传来喜讯-----株洲水务集团客户服务中心热线班获得省级“工人先锋号”荣誉称号。株洲市仅有七家单位获此殊荣。

当天下午,集团公委副书记、工会主席黄生湘为水韵热线颁授荣誉奖牌和证书。他代表集团工会对热线班获得这一荣誉表示祝贺,水韵热线是集团的窗口单位,更是一张靓丽名片,希望大家珍惜荣誉,充分发挥示范引领作用,朝着更新的要求、更高的目标不断迈进。同时,号召集团各班组要以热线班为榜样,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,同心同德、奋发图强,为推动集团高质量发展做出更大的贡献。

株洲市水务投资集团有限公司“水韵热线22333555”成立于1996年,有座席员20名。多年来,一直秉承“以客户为中心,以满意为标准”的服务理念,以“建一流团队,培一流员工,创一流管理”为目标,不断加强班组建设,从“一人一机”到30条线路24小时守候;从每天几件工单到数千件;从单纯电话咨询到电话、网站、微博、微信等多元化参与,从单线到多线、从被动到主动、从平面到立体,新时期的“水韵热线”被赋予更多内涵,及时高效处理市民各类用水咨询和投诉,为株洲城市建设和发展作出了积极贡献。

据悉,这也是热线班荣获“市三八红旗集体”“市工人先锋号”“市青年文明号”“省青年文明号”等荣誉后,再获殊荣。

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2019年7月30日 17:30
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