水韵热线喜获省级“工人先锋号”

4月28日上午，在湖南省委礼堂召开的湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模和优秀工匠大会上传来喜讯-----株洲水务集团客户服务中心热线班获得省级“工人先锋号”荣誉称号。株洲市仅有七家单位获此殊荣。

当天下午，集团公委副书记、工会主席黄生湘为水韵热线颁授荣誉奖牌和证书。他代表集团工会对热线班获得这一荣誉表示祝贺，水韵热线是集团的窗口单位，更是一张靓丽名片，希望大家珍惜荣誉，充分发挥示范引领作用，朝着更新的要求、更高的目标不断迈进。同时，号召集团各班组要以热线班为榜样，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，同心同德、奋发图强，为推动集团高质量发展做出更大的贡献。

株洲市水务投资集团有限公司“水韵热线22333555”成立于1996年，有座席员20名。多年来，一直秉承“以客户为中心，以满意为标准”的服务理念，以“建一流团队，培一流员工，创一流管理”为目标，不断加强班组建设，从“一人一机”到30条线路24小时守候;从每天几件工单到数千件;从单纯电话咨询到电话、网站、微博、微信等多元化参与，从单线到多线、从被动到主动、从平面到立体，新时期的“水韵热线”被赋予更多内涵，及时高效处理市民各类用水咨询和投诉，为株洲城市建设和发展作出了积极贡献。

据悉，这也是热线班荣获“市三八红旗集体”“市工人先锋号”“市青年文明号”“省青年文明号”等荣誉后，再获殊荣。

© 2008 株洲市水务投资集团有限公司版权所有

湘公网安备 43020302000121号