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【已处理】天润天城小区1401
投诉类别:水量投诉
投诉标题:水表读表有问题,整个小区的用户都反馈水费一个月过高
投诉内容:2月份有半个多月,房子是空着没有住人,2月下旬才住人,而且才住2个人,白天去上班没在家,就晚上正常的家庭用水。结果10多天的用水量达23吨。这明显就是有问题,而且不单单是我们这一户,整个小区的业主都是反馈有这种问题。
投诉标题:水表读表有问题,整个小区的用户都反馈水费一个月过高
投诉内容:2月份有半个多月,房子是空着没有住人,2月下旬才住人,而且才住2个人,白天去上班没在家,就晚上正常的家庭用水。结果10多天的用水量达23吨。这明显就是有问题,而且不单单是我们这一户,整个小区的业主都是反馈有这种问题。
处理结果:
1、尊敬的天润天城小区1401 姜义成客户您好:欢迎登录我司网站。
2、关于您反映的问题,经核实:水表底数抄读准确,未发现异常,已与您联系解释,感谢您的理解。
3、如仍有用水问题,请随时拨打24小时水韵热线:22333555,我们将竭诚为您提供优质服务。
2023年3月29日 15:03
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